２０１９（令和元）年８月１６日

2019.08.16

【申出者】　　　　保護者
【苦情発生場所】　園の入口オートロックの門
【内容】　　　　　
オートロックの門について。朝や夕方の登降園時に門が開いたままになっていることがあり危険だと思う。次の人が見えると閉めずに入りそのままになっている。皆さんの好意だとは思うが子どもの安全のために、次の人が見えても必ず施錠することを徹底するように、全保護者へ伝え統一して方が良いのではないか。
【その場の対応】
園としても子どもの安全対策のために大切な内容のため、早急に保護者へ伝えて対応することを伝えた。
【改善策】

相談内容の改善策の「おたより」を作成する。「おたより」を全保護者に手渡しで配布し、内容の説明と協力をお願いした。申出人の保護者の方には、おたよりと直接口頭で対応したことに理解を得る。